Patti Chiari (R)
Settimanale di inchiesta e informazione sui diritti dei cittadini e dei consumatori www.rsi/pattichiari A cura di Lorenzo Mammone
La Posta... in gioco di Emanuele di Marco e Lorenzo Pomari La Posta svizzera è la migliore del mondo. Eppure, tra tagli e risparmi dovuti alla perdita di clienti a causa delle nuove abitudini della popolazione, sono aumentate anche le lamentele. Così le segnalazioni a Patti chiari che parlano delle disavventure con la Posta svizzera, di proprietà al 100% della Confederazione, si moltiplicano: recapiti arrivati in ritardo, smarriti, rubati, disguidi postali. Qualche esempio? Giuseppe ha fatto deviare la corrispondenza al cognato. Ma le lettere hanno continuato ad arrivare al suo vecchio indirizzo. Compresa una postcard abbandonata sopra alle bucalettere. Il pacco di Fabio contenente uno smartphone è stato smarrito. Ma di rimborsi, nemmeno l'ombra. Motivo? Lo si scopre leggendo con attenzione le clausole della Posta. E allo sportello che informazioni ci daranno? La verifica di Patti chiari. Non solo: Patti chiari ha fatto anche un piccolo test per verificare i tempi di consegna della posta A. Il risultato? Fare arrivare le lettere in tempo utile non è un'impresa così facile. E poi ancora: c'è chi vorrebbe ricevere il suo quotidiano preferito nel giorno stesso della pubblicazione. Ma si ritrova in bucalettere quello di 1 o 2 giorni prima. Questo mentre gli uffici postali continuano a chiudere nonostante le proteste dei comuni toccati: le lamentele dei clienti e i limiti delle nuove agenzie postali. Non è più come "spedire una lettera alla Posta". A tutta cioccolata Coproduzione RSI/Patti chiari - SRF/Kassensturz - RTS/A' Bon Entendeur Chi dice Svizzera dice cioccolata, vero? Basta fare un giro al supermercato per vedere che il mercato della cioccolata è sempre più grande, c'è davvero di tutto e i simboli svizzeri si sprecano. Ma che ne è del gusto e della qualità? E quali sono le sfide che devono affrontare i produttori? In collaborazione con le trasmissioni per i consumatori Kassensturz e A' Bon Entendeur, Patti chiari vi porta nel cuore della cioccolata, con tutti i suoi segreti e tanti temi d'attualità. Dalle problematiche ambientali all'origine delle fave di cacao, dai nuovi metodi produttivi, ai prezzi. Fino alla "guerra" per nomi e denominazioni, come quella che ruota attorno al... Gianduiotto, specialità torinese ma anche un po' svizzera! Al centro della serata ci sarà una degustazione di cioccolata al latte, la più venduta in Svizzera da sempre. Siamo in tantissimi a comprarla. Ma che ne è della qualità? Noi l'abbiamo fatta assaggiare a degli specialisti. Sotto le loro papille gustative, e non solo, sono passate tante tavolette, tutte rigorosamente anonime, per un assaggio alla cieca che ha riservato qualche sorpresa. Preparatevi a sentire profumo di cioccolata anche attraverso i vostri schermi!
