Vacanze in fumo

Per molti, la settimana di Pasqua coincide con la prima vacanza della stagione. Quest'anno, l’attesa gioiosa si è trasformata in ansia prima, e in rassegnazione poi: ferie cancellate a causa del Covid-19.

Ma come la mettiamo con i rimborsi?

Gli operatori turistici e le compagnie aeree stanno facendo di tutto per non rimborsare in contanti: ma ne hanno veramente il diritto?

I viaggiatori sono obbligati ad accettare dei voucher con… data di scadenza? Più in generale, quali gli errori da evitare per non dover sottostare a penali?

A Patti chiari le storie di alcuni vacanzieri rimasti scottati e di operatori turistici senza scrupoli.

E poi c’è il capitolo assicurazioni. Anche su questo fronte non mancano le compagnie che sfruttano ambiguità e cavilli contrattuali per cercare di non sborsare un centesimo. Ma ora, notizia di questi giorni, una perizia giuridica dà loro torto.

Ne discutiamo in studio con Franco Muff, ombudsman del ramo viaggi.

Prese di posizione