Nell'anno della pandemia, anche il Care Team Ticino è stato più sollecitato. Sono 65 gli interventi compiuti nel corso del 2020, dieci in più rispetto all'anno prima. Le persone assistite sono state 322 mentre le ore di intervento 440. In tema di Covid, il servizio ha anche supportato la Task force psicologica e il contact tracing.
Il CTTi impiega militi delle sei Regioni di protezione civile e offre sostegno psicosociale nell’immediato alle vittime (familiari e/o persone coinvolte) in caso di eventi potenzialmente traumatici come catastrofi o incidenti gravi.
Diversi sono i campi di intervento. Nel 2020, il servizio è stato in particolare sollecitato per decessi improvvisi in casa (19), suicidi (13) e incidenti stradali (11). Dalla sua costituzione nel 2015, il CTTi è intervenuto in 325 occasioni garantendo l’assistenza a 1’948 persone (adulti e minori), per un totale di 2’161 ore d’intervento (media di 7 ore a intervento).