Chi compera della merce stipula un contratto che deve essere rispettato.
Se si compera qualcosa in un negozio non si ha il diritto di cambiare la merce o di farsi rimborsare il denaro. A volte i negozianti accettano una sostituzione o propongono un buono. Ma il cliente non può scegliere. Visto che il negoziante non è obbligato a farlo, il cliente deve accettare quanto gli viene proposto. Con noi in questa puntata la giurista Katya Schober-Foletti.