Aumenta la violenza verso gli operatori sanitari

“Ho dovuto informare la famiglia del decesso di un mio paziente. La conversazione è degenerata, mi hanno lanciato una sedia, poi sbattuto contro il muro. Alla fine sono scappato”, racconta il dottor Sascha Bättig dell’ospedale di Basilea. Insulti, ma anche violenza fisica da parte di pazienti e familiari: è quello che subiscono sempre di più gli operatori sanitari.

Nei principali ospedali della Svizzera, si registra una crescita dei casi, le aggressioni sono infatti raddoppiate negli ultimi tre anni. Il 90% degli operatori sanitari afferma di aver subito violenze psicologiche o fisiche durante la propria vita lavorativa. Restando a Basilea, nell’ospedale universitario viene indicata una media di due aggressioni al giorno e ciò ha reso necessaria la presenza di personale di sicurezza non solo nel pronto soccorso.

Si tratta di una situazione che contribuisce a peggiorare la carenza di personale qualificato, che oltre a orari e stress deve a volte aggiungere anche insulti e percosse. Personale che quindi cerca lavoro altrove.

Secondo Sabine Hahn, docente di cure infermieristiche all’Università di scienze applicate di Berna, i vertici delle strutture ospedaliere devono offrire ai dipendenti dei programmi di prevenzione. Programmi che, aggiunge, le ricerche internazionali hanno dimostrato essere efficaci.