Viagogo e i biglietti non disponibili

Camilla, una nostra spettatrice, ci segnala l'inaffidabilità del sito di vendita di biglietti online Viagogo.

"Vi contatto in quanto vorrei mettervi al corrente dell'ennesima truffa su internet.
Il 1. luglio ho riservato due biglietti per il concerto di Ludovico Einaudi il 2 agosto 2015 a Roma sul sito vendita di biglietti www.viagogo.ch.

Biglietti pagati con carta di credito alla modica cifra di ca. 270 euro. Pagati anticipatamente in quanto sul sito davano garanzia del 100%. Tramite il sito ho provato a mettermi in contatto svariate volte per parlare con qualcuno del servizio interno. Ho passato un mese a mandare e-mail e a ricevere solamente risposte automatiche.

Morale della favola, i biglietti sono pagati, ieri notte mi arriva un e-mail dove mi viene comunicato che i biglietti non sono disponibili e di mettermi in contatto con loro. Peccato che il numero di telefono indicato non sia valido, che il secondo numero di telefono sia valido ma con segreteria telefonica e che sia impossibile rispondere alla mail ricevuta.

Insomma, stasera parto per Roma, i biglietti non ci sono, non ho i miei soldi e mi è impossibile mettermi in contatto con quelli della Viagogo. Finirò per comprare un biglietto da un vucumprà? Sarà.. prendiamola con filosofia!

Ho tenuto la documentazione, quindi non comprate mai un biglietto tramite VIAGOGO!!"

È una disavventura che ti suona familiare? Lasciaci un commento o scrivici: pattichiari@rsi.ch.